Com a proximidade do Carnaval, o INSS anunciou alterações no horário de funcionamento de suas agências em todo o país. Durante a folia de Momo, não haverá atendimento presencial nas agências na segunda-feira (12) e na terça-feira (13). O retorno às atividades presenciais acontecerão na quarta-feira de Cinzas, a partir das 14 horas.
Para aqueles que buscam atendimento telefônico, a Central 135 estará disponível com atendimento humano das 7h às 18h no sábado (10), na segunda-feira (12) e na terça-feira (13). Nos demais horários, o atendimento será automatizado. O serviço volta à normalidade na quarta-feira, com atendimento humano das 7h às 22h.
Durante o período de Carnaval, os clientes que optarem pelo atendimento telefônico poderão obter informações sobre benefícios, consultar horários de agendamento e receber detalhes sobre o pagamento de benefícios.
Além disso, o aplicativo e o site ‘Meu INSS’ continuam sendo opções para aqueles que desejam solicitar benefícios como aposentadoria, pensão ou auxílio-doença. Essas plataformas proporcionam praticidade e agilidade, permitindo que os usuários realizem diversas operações sem sair de casa.
O INSS, responsável por realizar os pagamentos dos benefícios previdenciários no Brasil, reitera sua missão de atender aos segurados de maneira eficiente. Entre os principais benefícios administrados pelo Instituto estão aposentadorias, auxílio-doença, auxílio-acidente, pensão por morte e salário-maternidade.
Para garantir que os segurados estejam informados sobre o horário de funcionamento das agências em suas cidades durante o Carnaval, recomenda-se consultar as informações específicas disponibilizadas pelo INSS. A transparência e comunicação efetiva contribuem para uma relação mais próxima entre o Instituto e seus beneficiários.