Desde 2018, o Nubank oferece a tecnologia contactless aos clientes, que permite realizar o pagamento de compras em estabelecimentos utilizando o cartão por aproximação, sem a necessidade de inserir na maquininha.
No entanto, muitas pessoas estão com medo de serem roubadas ou sofrerem golpe por causa dessa opção, já que o cartão pode ficar mais vulnerável. Por isso, o Nubank disponibilizou uma opção que permite o cliente desativar a função através do aplicativo.
Dessa forma, para bloquear a opção de realizar pagamentos por aproximação com o cartão, o cliente deve seguir os passos abaixo:
- Abrir o app e na tela inicial clicar em “Meus Cartões”;
- Selecionar o cartão físico;
- Inserir a senha de 4 dígitos;
- Tocar em “Configurar” no ícone da engrenagem;
- Na opção “Compras por aproximação (contactless)” para ativar/desativar basta tocar no botão, que ficará na cor branca/cinza, indicando que foi desativado.
Após desativar a opção, o cliente ainda deve prestar atenção, já que em alguns lugares o pagamento por aproximação ainda estará funcionando, como é o caso do transporte público, que o pagamento por aproximação acontece mesmo com o bloqueio da funcionalidade.
Apesar disso, o pagamento acontece devido ao sistema das catracas, que são liberadas mesmo que a transação seja recusada. Caso aconteça, o cliente deve entrar em contato com o atendimento do Nubank para cancelar a cobrança da compra enviada através do aplicativo.
Golpes utilizando cartão por aproximação
Conforme a tecnologia avança, os golpistas precisam criar novos métodos para aplicar golpes e conseguir fazer vítimas para roubar dados ou dinheiro. Nesse sentido, é importante conhecer os golpes atuais para entender como evitá-los e não ser uma vítima, além de proteger sua conta bancária e tomar as medidas necessárias junto com a instituição, caso aconteça.
Atualmente, dispositivos de leitura móveis são utilizados por golpistas para capturar informações de cartões das vítimas sem que elas percebam, explorando a tecnologia Near Field Communication (NFC) que permite transações sem contato. Assim, esse tipo de golpe é comum em locais movimentados como transporte público ou filas, onde os criminosos podem se aproximar facilmente das vítimas e executar o processo de captura de dados.
Portanto, a possibilidade de realizar transações sem contato ao se aproximar o suficiente de uma carteira ou bolsa expõe as vítimas ao risco de fraude. Os golpistas conseguem processar transações se os cartões estiverem habilitados para pagamento por aproximação, dispensando a necessidade de senha para valores baixos.
O Nubank oferece proteção aos clientes que são vítimas desse tipo de golpe e apresentou uma solução para proteger os clientes, além de garantir mais segurança. Através do aplicativo, é possível acessar o Modo Rua, um recurso que protege os cartões e o aplicativo contra roubos e furtos de celular, limitando o valor das transações quando os usuários estão fora de casa.
Para finalizar, caso o cliente Nubank seja vítima de qualquer golpe ou desconfiar de movimentações indevidas na conta, o recomendado é entrar em contato com a instituição imediatamente para que as medidas necessárias sejam tomadas.